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会议心理学

    无论你是政府官员还是公司白领,无论你是高层领导还是一般下属,都难免参加大大小小的会议。一次成功会议的召开取决于诸多因素,特别是人的因素,如果能了解一些会议上的心理学,就能更好地洞察与会者的真实想法,更主动地控制会议场面,促成会议的成功。

    美国著名心理学家斯汀泽,在进行小团体的生态研究时,提出分析与会人员心理活动的方法,即“斯汀泽现象”。斯汀泽发现在开会时,与会者存在以下三种心理倾向:第一,当过去的争论对手就座时,双方常常会坐在彼此的对面;第二,当你结束一段发言时,紧跟着发言的人,往往是持反对意见的人;第三,会议主持人影响力小的时候,与会者爱和对面的人闲聊,反之,与会者爱与相邻的人闲聊。

    心理学研究发现,人的心理学安全范围是后面较扁,两侧较窄,正前方比较长的一片区域。因此,与会者在选择位子时,往往坐在关系比较亲近的人的左右两侧,而对于关系相对较远或对立的人,则会选择坐在其正对面。

    开会的时候,如果有人径直坐到你对面,他很有可能对你怀有强烈的对立情绪,对你的发言会进行反驳或攻击。

    根据“不对面”原则,避免与比较强硬的对手正面交锋的办法,就是坐在他的侧面(最好避开紧邻的左右两侧)。反之,想要与人针锋相对,就坐在他的正对面,在气势上给对造成一定的心理压力。

    会议上提出新观点的人,总是比重复别人观点的人,显得更主动积极。在他人一段发言结束后,仅公重复或赞同,往往不能给与会者留下什么印象;如果是截然不同的观点,常常容易引起与会者的注意。因此,在会议上,最好争取第一个发言;当别人发言结束后,如果没有不同的观点,最好不要急于发言,等待下一轮发言时,再首先亮出自己的观点。

    会议主持人在会议中常常起着画龙点睛的作用。如果主持人的影响力小,与会者就会不以为意,不尊重主持人,常常在会议中窃窃私语,甚至进行随意的讨论;如果主持人的影响力大,与会者会尊重主持人,较少擅自进行讨论,而是听从主持人的安排。因此,要尽量选择具有一定权威性或领导魅力的人担当会议主持人,以保证会议的组织秩序,提高会议效率。同时,为尊重主持人,尽量不要在会议上与别人交头接耳,特别是你对面的人。

[编辑时间:2009年12月09日]   
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